4月9日，在2024年第四期专家大课堂中，腾龙国际客服微信集团特约请西安工业投资集团外部董事孔建辉为各人带来一堂题为《掌握一套有用的治理要领，助力员工和企业快速生长》的精彩授课。

腾龙国际客服微信集团党委委员、集团及动力高管、一级马队领队、二级马队领队、部长助理级以上职员加入培训。

孔建辉董事首先以问题为导向，通过大宗真实的案例故事，生动叙述了蕴含其中深刻的治理头脑和要领。并从“明确一个关系”、“树立三个头脑”、“建设三项机制”三个方面把治理理念用深入浅出的方法娓娓道来，为腾龙国际客服微信提供了名贵的治理履历与实践参照。

孔建辉董事强调，在事情中，要时时刻刻坚持效果头脑。在做一件事情的时间，要关注这件事情可以爆发的价值，效果和前进，以此来指导详细的事情内容。关注效果，树立效果导向头脑，用效果来交流，那么所有的问题都不是问题。同时还要建设“一对一”责任机制，做应做的事情，肩负应承肩负的责任，交出应完成的效果。一对一责任是小我私家生长的源动力！一对一责任是企业生长的助推器！
授课中，孔建辉董事还点赞了腾龙国际客服微信在“以客户为中心”及“感恩文化”等方面的做法。

在互动问答环节，现场职员踊跃提问，孔建辉董事逐一解答，为各人提供了富有价值的头脑和要领。各人纷纷体现，此次培训受益匪浅、收获颇丰，以后，将以无邪高效、一连优化的治理要领一连推动企业高效运转，赋能员工生长，夯实生长的治理基本，为区域经济的绿色高质量生长孝顺腾龙国际客服微信智慧。